Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (la “LPD”), ponemos a tu disposición el siguiente aviso de privacidad.

Este aviso aplica en la medida en la que seas visitante de nuestro Sitio Web o Cliente de nuestra Plataforma, en conjunto con nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política ALD y cualquier otro documento o contrato que hayamos celebrado contigo. Los términos que no estén explícitamente definidos en la LPD o en este documento, tendrán el significado que les atribuyen nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política ALD. Nos reservamos el derecho a expedir avisos o políticas independientes, en la medida que se relacionen con titulares específicos, como por ejemplo nuestros empleados, proveedores y/ o socios comerciales.

Como responsables del tratamiento de tus datos personales, nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de este aviso. Los cambios a este aviso te serán notificados mediante el envío de un correo electrónico, una notificación emergente en el Sitio Web o su publicación en dicho Sitio Web con un código numerario que permita identificar la versión vigente (“V.1.0”, “V.1.1”, “V.1.2”, “V.2.0”, etc.). Las modificaciones correspondientes entrarán en vigor a partir del día siguiente a aquel en que hayas tenido conocimiento de las mismas.

–INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE–

–CUÁNDO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES–

Recopilamos datos personales cuando:

• Visitas nuestro Sitio Web, utilizas nuestra Plataforma o cualquiera de las interfaces que insertamos, incrustamos o conectamos en sitios o plataformas de terceros a través de APIs, iframes o mecanismos similares;
• Creas una cuenta de Cliente con Nosotros o de cualquier forma celebras un contrato con Nosotros; o
• Te pones en contacto con Nosotros a través de nuestros medios de contacto, redes sociales o por otros medios directos de comunicación electrónica;
• Realizas transacciones en nuestra Plataforma.

–DATOS PERSONALES QUE SOMETEMOS A TRATAMIENTO–

I. Visitantes del Sitio Web o la Plataforma:

• Informáticos: el tipo de dominio que usas para conectarte a internet, la dirección IP asignada a tu dispositivo, geolocalización, información de acceso; fecha y hora de acceso al Sitio Web y la Plataforma; páginas visitadas con anterioridad o posterioridad; identificadores de dispositivo únicos, tipo de navegador o explorador utilizado, sistema operativo; motor de búsqueda usado y las palabras clave usadas para encontrar nuestro Sitio Web o la Plataforma.
• El uso y tratamiento de cookies se detalla al final de este documento, en una sección especialmente incorporada para tal efecto.

II. Clientes de la Plataforma | Personas Morales y Representantes Legales de las Personas Morales:

Datos:

• Nombre completo sin abreviaturas (Apellido Paterno, Apellido Materno y Nombre(s).
• Domicilio particular (Calle, Número exterior, Número interior (Si aplica), Colonia, Código postal, Delegación o Alcaldía, Población y Entidad Federativa).
• Nacionalidad.
• País de Nacimiento.
• Fecha de nacimiento.
• Teléfono o teléfonos que se refiere para su localización, incluida su clave de larga distancia y en su caso extensión.
• Dirección de correo electrónico.
• Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Tipo de Empleo.

–FINALIDADES DEL TRATAMIENTO–

1. Finalidades Originarias:

1. Ofrecerte y permitirte la creación de una cuenta del Cliente a través de la cual pueda acceder a los servicios que ofrecemos, incluyendo la facilitación de la compra y venta de Activos Virtuales (Monedas Estables);
2. Identificarte, autenticarte, generar tu expediente del Cliente, mantener dicho expediente actualizado y cumplir con la normativa vigente en materia de prevención de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, proliferación de armas de destrucción masiva y evasión fiscal de corresponder;
3. Identificar y mantener actualizado tu perfil, tus intereses y tu historial transaccional en materia de Activos Virtuales (Monedas Estables).

2. Finalidades Secundarias:

1. Ofrecerte actualizaciones, avisos, noticias, promociones o publicidad que pudieran ser de tu interés, en relación con bienes o servicios propios así como de terceros;
2. Evaluar la calidad de nuestros bienes o servicios, tu experiencia del Cliente interactuando con ellos y habilitar la mejora continua de la Plataforma, para analizar el uso que éste hace de la Plataforma y su perfil como Cliente, buscando identificar, por ejemplo, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación, entre otros. Este análisis se utilizará entonces para personalizar la experiencia del Cliente en la Plataforma, sugerirle contenidos, servicios y productos que sean de su interés, entre otros;
3. Para generar análisis e informes estadísticos agregados y anónimos sobre el funcionamiento y la operación de la Plataforma y los servicios prestados a través de la misma en nuestro beneficio, para realizar encuestas de satisfacción sobre la Plataforma y los servicios prestados a través de la misma, para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que ofrece a los Clientes, así como para desarrollar y mejorar las características de la Plataforma y los servicios que ofrece a los Clientes, para generar nuevos productos, negocios o inteligencia de mercado para nosotros. Asimismo, utilizamos la información de forma anónima con fines estadísticos para analizar el comportamiento y las tendencias de los Clientes, entender cómo los Clientes utilizan la Plataforma, gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevas características y funcionalidades a la Plataforma. Esta información puede ser compartida siempre y cuando sea seudonimizada; y,
4. Utilizar tus datos con fines mercadotécnicos, publicitarios o prospección comercial.

En cualquier momento puedes manifestar tu negativa a que tus datos sean tratados para conseguir las finalidades secundarias, enviándonos un correo electrónico en dicho sentido que lleve por asunto “NEGATIVA - Datos Personales”. El correo deberá incluir como adjunto tu identificación oficial legible, completa y vigente. La respuesta y el seguimiento se realizarán al correo desde el cual hayas enviado el mensaje.

–TRANSFERENCIAS–

Podemos transferir datos personales a (i) nuestras empresas matrices, controladoras, subsidiarias, filiales, afiliadas y, en general, a cualquier persona o sociedad que pertenezca a nuestro mismo grupo, en la medida que dichas personas operen bajo los mismos procesos y políticas internas en materia de tratamiento de datos personales; (ii) nuestras Instituciones Financieras para recibir o entregar Dinero Fíat; (iii) proveedores de servicios de monitoreo, supervisión, reporteo y generación de alertas transaccionales; (iv) proveedores de servicios de custodia, almacenamiento, transferencia, liquidez o promoción de Activos Virtuales (Monedas Estables); (v) entidades financieras que soliciten información para identificar o verificar el origen o la fuente de nuestros recursos; (vi) autoridades fiscalizadoras o supervisoras; y (vii) adquirentes de la totalidad o una parte de nuestro negocio o sus activos, como parte de una reorganización, fusión, escisión o compra. En ese sentido, brindas tu autorización para que RIO pueda realizar dichas transferencias, con la finalidad de que puedan realizarse nuestros Servicios, acceder a la Plataforma y completar las transacciones que desee el Cliente, en particular:

1. detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y posibles violaciones de esta Política de Privacidad, de nuestras Condiciones de Uso y de la legislación aplicable].
2. para cumplir con sus obligaciones legales y/o reglamentarias. Dichas obligaciones pueden incluir, por ejemplo, obligaciones fiscales y tributarias, obligaciones sobre el mantenimiento de registros técnicos, documentación de los servicios contratados, rendición de cuentas, entre otras;
3. los proveedores de servicios subcontratados por (en caso de subcontratación del servicio o de resolución de incidencias con los servicios) tendrán acceso a los Datos Personales de los Clientes necesarios para realizar sus funciones;
4. para la prestación de los servicios, dependiendo de la zona geográfica desde la que los Clientes soliciten los servicios, determinados Datos Personales de los Clientes podrán ser transferidos a nuestras afiliadas o relacionadas para la ejecución de los contratos. Se informa a los Clientes que, al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma desde cualquier país en el que operemos, sus Datos Personales serán almacenados en nuestras base de datos de o de terceros. En estos casos, la transferencia internacional de Datos Personales se realizará de acuerdo con la legislación aplicable;
5. los Datos Personales de los Clientes se almacenan en los servidores de Amazon Web Services, Inc. ubicados en Sao Paolo, Brasil. Declaramos que dichos servidores cumplen con la Legislación de Protección de Datos y con los compromisos establecidos en esta Política de Privacidad. Los Clientes autorizan expresamente a nuestras afiliadas o relacionadas a acceder a sus Datos Personales desde cualquier territorio con la finalidad de prestar el servicio solicitado por el Cliente;
6. igualmente, a terceros socios comerciales y no comerciales para su uso con (a) fines estadísticos, siempre que los datos sean seudónimos y (b) para realizar comunicaciones comerciales a los Clientes, siempre que dichos socios cumplan con la legislación vigente y con esta Política de Privacidad;
7. podemos contratar a terceros para que ayuden en la prestación de nuestros servicios, tales como servidores de almacenamiento en la nube y plataformas de procesamiento de pagos, proveedores de infraestructura (servidores, hosting y servicios en la nube) para el correcto funcionamiento de la Plataforma, proveedores de servicios informáticos y socios relacionados con el procesamiento de pagos, proveedores que, no obstante, podrán ser sustituidos en cualquier momento, siempre que se mantengan los adecuados estándares de seguridad y confidencialidad de los datos, así como un adecuado nivel de protección de los datos personales;
8. para la oferta, negociación, solicitud, contratación, adquisición y/o suministro de productos y servicios por parte de los los terceros necesarios para la prestación de nuestros servicios;
9. puede producirse la transferencia de Datos Personales en el contexto de una adquisición, venta, fusión, reorganización corporativa o cualquier otro cambio de control. En este caso, se asegurará de que la persona, física o jurídica, que vaya a acceder o tomar el control de los Datos Personales Tratados en virtud de la presente Política de Privacidad quede igualmente vinculada a la misma y a cualquier otra normativa, garantizando la continuidad de la protección de los Datos Personales, y comunicando a los Clientes con antelación si dicha transferencia implica algún cambio en la Política de Privacidad;
10. podremos compartir los Datos Personales con organismos, autoridades y otras entidades gubernamentales, así como con personas físicas o jurídicas privadas en cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias; o en caso de requerimiento o citación judicial, arbitral o administrativa;
11. Podemos compartir los Datos Personales con terceros, tales como bufetes de abogados, consultores, empresas de cobro, empresas de contabilidad, y otros similares con el fin de ejercer sus propios derechos o para garantizar el cumplimiento y la aplicación de esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso.

En caso de que no estés de acuerdo con la transferencia de tus datos en los términos antes establecidos, envíanos un correo electrónico en dicho sentido que lleve por asunto “NEGATIVA - Datos Personales”.

–CONSENTIMIENTO–

Como titular de tus datos personales, reconoces que:

1. Has leído y entendido este aviso de privacidad;
2. Otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco, e informado y por escrito en caso corresponda de acuerdo a la LPD respecto del tratamiento de tus datos personales en los términos aquí establecidos, incluyendo las transferencias referidas en la sección anterior;
3. El uso del sitio web, las redes sociales y los aplicativos o programas que hemos desarrollado constituyen confirmaciones tácitas de tu consentimiento a lo dispuesto en este aviso de privacidad. En caso de que no consientas el tratamiento de tus datos personales en los términos descritos en este documento, abstente de utilizar dichos sitios web, redes y aplicativos y eliminalos de tu dispositivo de forma inmediata.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello debes enviarnos un correo electrónico que debe contener como adjunto tu identificación oficial vigente, legible y completa y demás requisitos que correspondan de acuerdo a la LPD. La respuesta y el seguimiento a tu solicitud se realizará al correo desde el cual hayas enviado el mensaje.

En caso de que desees limitar el uso o la divulgación de alguno de tus datos, deberás enviarnos un correo electrónico en el que deberás incluir los datos personales cuyo tratamiento deseas limitar, los motivos por los cuales deseas limitarlos, así como tu identificación oficial. En caso de ser procedente tu solicitud, te registraremos en nuestra lista de exclusión.

–DERECHOS ARCO–

En los términos de la ley y de este aviso de privacidad, tienes derecho a: (i) conocer qué datos personales tratamos y las finalidades de su tratamiento entre otros (derecho de acceso); (ii) solicitar la corrección de tus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad, entre otros (derecho de rectificación); (iii) solicitar que tus datos personales sean eliminados de nuestras registros o bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente, entre otros (derecho de cancelación o supresión); y (iv) oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (derecho a oposición) y cualquier otro derecho que corresponda según la LPD (en su conjunto, los derechos “ARCO”)

Los derechos ARCO pueden ser ejercidos en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico al cual debes adjuntar tu identificación oficial completa, vigente y legible.

El correo electrónico deberá llevar por asunto “Ejercicio de Derecho ARCO” y deberá incluir la siguiente información y documentación:

1. Tu nombre completo y el correo electrónico al cual deseas que te comuniquemos la respuesta;
2. Tu identificación oficial vigente y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del titular;
3. La mención expresa del derecho que deseas ejercer y, en su caso, una descripción clara y precisa de los datos personales involucrados;
4. La descripción de los motivos que fundamentan o justifican el ejercicio del derecho ARCO correspondiente; y
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite el seguimiento a tu solicitud.

Cuando sea procedente, daremos respuesta a tu solicitud mediante un correo electrónico dirigido al correo que hayas señalado para tal efecto, dentro de los plazos señalados en la legislación aplicable para este tipo de derechos. Para el caso del derecho de acceso, adjuntaremos al correo de respuesta los documentos electrónicos que contengan la información que hayas solicitado, en cualquier formato que nos permita exportar de nuestras bases de datos la información que hayas solicitado.

–COOKIES–

Las cookies son una función del software del navegador web que le permite a los servidores web reconocer el dispositivo empleado para acceder a un determinado sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto descargado en tu dispositivo cuando visitas un sitio que le permite a dicho sitio recordar tus acciones y preferencias (inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) a lo largo del tiempo, para que no tengas que volver a ajustarlas cuando vuelvas.

Al usar nuestro Sitio Web o Plataforma manifiestas tu consentimiento al tratamiento de cookies, web beacons y otras tecnologías automáticas. Si no estás de acuerdo con lo anterior, puedes actualizar la configuración de tu navegador, explorador o dispositivo para bloquear o eliminar las cookies, pero ten en cuenta que ello puede afectar la manera en que nuestro Sitio Web o Plataforma son visualizados en tu dispositivo, así como considera que algunas cookies son estrictamente necesarias para su adecuado funcionamiento.